Правила выбора имени для WhatsApp-рассылок

Отображаемое имя WhatsApp — это название вашей компании, которое клиенты видят в вашем профиле WhatsApp. Отображаемые имена позволяют пользователям WhatsApp идентифицировать бизнес-аккаунты без добавления их в список контактов.

Отображаемое имя должно соответсвовать компании и не может вводить в заблуждение пользователей WhatsApp. Чтобы получить разрешение на использование имени, компании должны следовать следующим правилам:

1. Имя не должно нарушать Торговую политику WhatsApp и Политику обмена сообщениями в WhatsApp Business

Пример для магазина винных бокалов: 

• Бокалы для вина ABC — разрешено
• ABC Вино — не разрешено

2. Имя WhatsApp должно представлять ваш бизнес

Отображаемое имя должно представлять бизнес, его услугу, продукт или отдел. 

Имя не должно быть:

• Полным именем человека. 
• Общим термином. 
• Общим географическим названием.
• Слоганом или подробным описанием. 

Организации, связанные с государством, требуют одобрения команды WhatsApp.

 Например:

• Олег Тиньков — не разрешено
• Доставка еды — не разрешено
• Омск — не разрешено
• Быстрее, выше, сильнее — не разрешено
• Доставка еды Сегодня и Точка — разрешено

3. Имя WhatsApp должно демонстрировать четкую связь с вашим бизнесом

Отображаемое имя должно иметь четкую связь с вашим бизнесом: должно упоминаться на сайте компании или во внешних СМИ. 

Если вы хотите использовать в качестве имени бренд, с которым работает ваша компания, то связь между брендом, представленным в отображаемом имени, и бизнесом вашей компании должна быть очевидной.

На сайтах обеих сторон должно быть указано, что бренд или ваша компания — это официальное агентство, дистрибьютор, партнер или материнская/дочерняя компания.

4. Имя WhatsApp должно в точности соответствовать внешнему бренду

Отображаемое имя должно соответствовать внешним источникам: веб-сайту или маркетинговым материалам.

Нельзя сокращать название бренда, или использовать аббревиатуры, которые не используются в качестве официального бренда компании. 

Пример для «Доставка еды Сегодня и Точка»:

• Доставка еды Сегодня и Точка — разрешено
• Доставка еды СиТ — не разрешено
• Доставка СЕГОДНЯиТОЧКА — не разрешено

5. Должен быть сохранен оригинальный межбуквенный интервал

Не изменяйте интервал между букв в названии вашей компании.

Пример для «Доставка еды Сегодня и Точка»:

• Доставка еды Сегодня и Точка — разрешено
• Доставка еды СегодняиТочка — не разрешено

6. Должна быть сохранена оригинальная пунктуация

Не добавляйте лишних знаков препинания, эмодзи или прочих символов, включая изображение товарного знака.

Пример для «Доставка еды Сегодня и Точка»:

• Доставка еды Сегодня и Точка — разрешено
• Сегодня и Точка: Доставка еды — не разрешено
• Доставка еды Сегодня и Точка! — не разрешено

7. Должно быть сохранено оригинальное написание

Пример для «Доставка еды Сегодня и Точка»:

• Доставка еды Сегодня и Точка — разрешено
• доставка еды сегодня и точка — не разрешена
• ДОСТАВКА ЕДЫ СЕГОДНЯ И ТОЧКА — не разрешено

8. Дополнительные слова в имени

Вы можете добавить к бренду слова, которые указывают на страну или регион, отдел или функцию, или тестовый аккаунт WhatsApp.

Пример для «Сегодня и Точка»:

• Тест Сегодня и Точка — разрешено для тестового аккаунта
• Сегодня и Точка Испания — разрешено
• Служба поддержки Сегодня и Точка — разрешено
• Официальный аккаунт Сегодня и Точка — не разрешено

9. Имя не может быть в формате индивидуального адреса ресурса в интернете (URL), если это не официальное название компании 

Например:

• Сегодня и Точка — разрешено, это официальное название компании
• сегодняиточка.РФ — не разрешено, содержит индивидуальный адрес ресурса в интернете (URL)

10. Имя должно состоять минимум из 3 символов

Например:

• SMS Aero — разрешено
• SA — не разрешено

Данные правила составлены на основании требований к отображаемым именам от Facebook* и могут меняться.