Блог

Шаг 1. Регистрируем аккаунт

Здесь всё понятно. Единственный совет, всегда регистрируйте аккаунт на актуальный e-mail. На него будут приходить важные уведомления и полезные плюшки. Например, новости о изменении тарифов или подарочный промокод для вас.

Шаг 2. Выбираем способ отправки

Их два. Отправляем СМС из личного кабинета в сервисе или настраиваем отправку прямо из админки своего сайта, из системы управления взаимоотношения с клиентами (CRM) или другой программы через специальную интеграцию по API. В этой статье мы рассказываем, как это сделать через кабинет.

Шаг 3. Загружаем базу номеров

Это можно сделать в разделе «Контакты». Номера могут быть записаны в любом формате, система сама приведет их к единому виду.

Помимо номера телефона контакт может содержать ФИО, пол, дату рождения и три свободных параметра на ваш выбор. Имя, фамилию, отчество и свободные параметры можно будет автоматически подтягивать при создании текста сообщения. Используйте эту возможность, чтобы делать рассылки более индивидуальными.

Добавлять контакты можно тремя способами:

1. Можно вводить контакты вручную по одному. В нашем случае нужно нажать кнопку «Добавить».
2. Можно скопировать список номеров и вставить его в специальное поле. В нашем случае нажимаем «Импортировать».
3. Загрузить в сервис экселевскую таблицу (.xls) или файл CSV. В той же форме «Импортировать».

Шаг 4. Выбираем имя отправителя

Имя отправителя — это имя, от которого придет СМС абоненту. Имя может быть стандартным или персональным. Персональное может быть бесплатным или платным.

Стандартное имя

Это подпись по умолчанию. Оператор подставит ее автоматически, если у вас нет персонального. Сообщения придут получателям от имени INFO, NEWS, STATUS и подобного.

Бесплатное персональное имя

Вы сами придумываете нужное имя и оформляете его у оператора. Сделать это можно в личном кабинете SMS Aero. Каждый оператор рассматривает заявку в разные сроки. Билайн и Tele2 делают это в течение часа. У Мегафона и МТС бесплатной персональной подписи, увы, нет.

Платное персональное имя

С платным именем стоимость отправки СМС ниже. Если планируете отправлять больше 8 000 сообщений в месяц, оформляйте платное имя. Плюс, платная подпись необходима, чтобы отправлять сервисные или авторизационные SMS.

Сервисные СМС — это напоминания о записи или оплате, о состоянии заказа, о изменении тарифа или других условиях оказания услуг. Для сервисных сообщений нужно оформить специальный шаблон.

Авторизационные СМС — это сообщения с кодами: подтверждения действия, регистрации, авторизации, восстановления пароля, списания средств и подобные. Для авторизационных сообщений тоже нужно оформить специальный шаблон.

Оформляется платная подпись также, как бесплатная. Но сроки рассмотрения заявки оператором другие. При подаче документов до 20 числа текущего месяца подпись будет активна с 1 числа следующего месяца. Плюс вам потребуются документы подтверждающие право на бренд или сайт, если хотите рассылаться от их имени.

Шаг 5. Создаем сообщение

Одно СМС содержит до 70 знаков на кириллице или 160 на латинице.

Как написать текст SMS для рассылки:

1. Пишите четко и по делу. Избегайте сложных терминов и сленга.
2. Используйте цифры: «Скидка 50%» вместо «Сумасшедшая скидка».
3. Пишите кириллицей. На латинице только названия бренда, если нужно.
4. Не заигрывайтесь с сокращениями, так вы не сэкономите, а останетесь непонятыми.
5. Используйте эмодзи, чтобы сделать сообщение ярче 😃
6. Сокращайте ссылки. Это экономит символы и делает сообщение аккуратным.

Остается:

• Выбрать получателей. Вы можете разбивать загруженную базу контактов на группы и делать по ним разные рассылки.
• Установить время отправки. У нас в сервисе есть также функция «плавная рассылка», когда сообщения отправляются частями на протяжении определенного периода. Это поможет, если вы не хотите, чтобы ваш сайт или call-центр сразу атаковали все заинтересованные получатели сообщений.
• Нажать кнопку «Отправить».

Готово! Вы сделали рассылку

После нажатия на кнопку рассылка отправится на модерацию. Мы проводим модерацию, чтобы помочь вам не нарушать закон и избежать претензий от операторов связи, а главное, штрафов от ФАС. Занимает это всего 5 минут. При некоторых условиях модерацию можно отключить. Но об этом напишем отдельно.