Помощь

Подпись отправителя — это имя, которое увидят получатели ваших сообщений вместо телефона отправителя. Сделать рассылку без подписи нельзя. 

Вы можете выбрать фиксированную подпись или оформить индивидуальную подпись у оператора связи через личный кабинет SMS Aero.

Фиксированную подпись вы можете выбрать при создании SMS-рассылки в выпадающем списке «Подпись отправителя». В этом случае сообщения будут приходить абонентам со стандартной подписью типа SERVICE или INFORM. 

Индивидуальная подпись доступна только для юридических лиц и может быть платной или бесплатной. Наличие платной или бесплатной подписи влияет на стоимость рассылки. Сервисные SMS можно отправлять только с платной подписью. Гарантия доставки с любой иyдивидуальной подписью 100%. 

Обратите внимание! МТС предоставляет только платную индивидуальную подпись.

Стоимость платной подписи

МТС — 2000 руб/месяц

Мегафон — 2000 руб/месяц

TELE2 — 1000 руб/месяц

Билайн — 1000 руб/месяц

После подтверждения подписи она будет автоматически продлеваться на следующий месяц.

Вы можете использовать любое количество подписей отправителя. Ограничений по количеству подписей отправителя нет.

Нужно отправить заявку сотовому оператору через личный кабинет SMS Aero. Подпись будет доступна после модерации. Зайдите в раздел Подписи личного кабинета и нажмите «Запросить». В появившейся форме заполните все поля. 

В качестве имени отправителя (подписи) вы можете использовать наименование юридического лица, сайта, продукта или другое наименование, на которое у вас есть подтверждённые права. 

Размер подписи ограничен 11 символами. В подписи нельзя использовать только цифры и следующие символы: { | . , ; % ' # % * ! " ^ = [ ] ( ) \ / ~ > }. Нельзя использовать в качестве подписи номер сотового или городского телефона. 

Приложите сканы документов, подтверждающих ваше право на использование указанного вами имени. Подтверждающими документами являются:

• свидетельство на торговую марку — товарный знак должен совпадать с запрашиваемой подписью

• лицензионный договор на право пользования торговой марки/товарного знака

• свидетельство о регистрации доменного имени, если подпись запрошена в виде названия сайта или ссылки.

Подтверждающие документы обязательны для платной подписи и повышают вероятность одобрения оператором бесплатной подписи. SMS Aero блокирует любые подписи по запросу правообладателей. Если у вас нет подтверждающих документов, запросите другую подпись.

Чтобы оформить платную подпись, в этой же форме отметьте галочкой соответствующих операторов связи. Напротив каждого оператора указана актуальная цена за подпись.

Бесплатная подпись

Билайн — 1 час
Теле2 — 1 день
Мегафон — 3 рабочих дня.

Платная подпись

При отклонении подписи отправителя в комментарии всегда указана причина отказа. Устраните нарушение и запросите подпись еще раз. Если вы не согласны с решением, напишите в Центр поддержки клиентов на support@smsaero.ru, позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 7 550 или напишите в онлайн-чат, расположенный в правом нижнем углу сайта.

Вы можете использовать индивидуальную подпись (имя) для Viber-рассылки. 

Индивидуальная подпись для Viber позволит оформить официальное название вашей компании в качестве имени контакта Viber и логотип в качестве аватара. С индивидуальной подписью вы также сможете использовать активные ссылки и кнопку в ваших сообщениях. Будете получать статистику по результатам рассылки. 

Как оформить индивидуальную подпись для Viber

Оформить индивидуальную подпись для Viber, можно во вкладке «Подписи для Viber-рассылок» раздела Подписи личного кабинета. 

Для оформления подписи необходимо внести месячный депозит на баланс SMS Aero в размере 32 000 рублей. С него будут оплачиваются Viber-рассылки. Неиспользованный баланс каждой подписи будет списан в конце месяца.

При оформлении заявки на подпись необходимо указать ссылку или приложить скриншот документа подтверждающего согласие на получение Viber-уведомлений абонентами, которым вы будете делать рассылку. Это может быть анкета покупателя или оферта на оказание услуг.