Блог

Что такое Viber-каскад

Viber-каскад — это один из каналов отправки рассылок. Он отличается от остальных каналов тем, что комбинирует отправку по мессенджеру и SMS. Сообщения сначала отправляются пользователям, у которых установлен мессенджер, а через сутки тем, кто мессенджером не пользуется, придёт SMS. Это позволяет снизить стоимость рассылки и повысить качество доставки — то есть, достичь лучшего результата по меньшей цене.

Как работает Viber-каскад

Предположим, вам нужно сделать рассылку сообщений клиентам, причем очень важно, чтобы сообщение получило максимальное количество человек, но нужно сэкономить.

Обычная Viber-рассылка здесь не подойдет — это дешевле SMS, но мессенджером пользуются далеко не все. SMS-рассылка тоже не идеальный вариант, потому что, по сравнению с Viber, это дороже. Ваш вариант — это Viber-каскад.

Вы создаете обычную Viber-рассылку, в канале отправки выбираете «Viber-каскад». Система предложит вам написать текст сообщения для мессенджера и его альтернативную версию для SMS.

Сервис посчитает для вас минимальную и максимальную стоимость рассылки. Минимальная стоимость рассчитывается, исходя из того, что все подписчики получат сообщения по Viber, а максимальная — что все получат SMS. Конечная стоимость рассылки будет зависеть от того, в какой пропорции будут отправлены сообщения.

Сначала сообщения отправляются всем пользователям по Viber. Через сутки вы получите возврат за пользователей, у которых нет Viber’а, и на их номера отправится обычное SMS.

Статистика по рассылкам

В итоге после рассылки вы увидите полную статистику о доставке сообщений:

• стандартная статистика сервиса по SMS-рассылке

• расширенная статистика по Viber-рассылке (вы сможете узнать о доставке сообщения, о прочтении, подробно о причинах недоставки, а также сколько абонентов в вашей базе зарегистрированы в мессенджере Viber)

В результате получаете максимальную доставку рассылки и экономите на оповещении!

Если у вас возникли вопросы по Viber-каскаду, свяжитесь с нашим круглосуточным Центром поддержки клиентов по т. 88005557550.