Блог
В этой статье предлагаем вам полную инструкцию, как загрузить номера ваших клиентов в базу Личного кабинета Интернет-сервиса SMS Aero.
Первое, что нужно сделать, когда вы зарегистрировались в «SMS Aero»,— загрузить номера телефонов ваших клиентов.
Если у вас небольшая база контактов, их можно добавить в ручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавление контакта» и аккуратно заполните все поля.
Скрупулезно заполните всё. Поля «Имя», «Отчество» и «Фамилия» будут использоваться при обращении в SMS. Таким образом, вы сможете обращаться к вашим клиентам по имени. А это в десятки раз повышает отдачу от рассылки. Установив дату рождения, вы сможете настроить автоматические поздравления с Днем рождения и предложить персональную скидку, а это тоже эффективный способ напомнить о себе.
Как настроить поздравления клиентов с Днем рождения?
Если у вас более 20 клиентов, вам будет удобнее воспользоваться автоматической загрузкой.
Для этого подготовьте таблицу с контактами в Excel и загрузите его в систему. Система сама распределит телефоны и ФИО клиентов.
Через 2-3 минуты номера телефонов появятся в базе, и вы сможете начать рассылку.
Практический совет
Разделяйте клиентов на группы по покупкам и среднему чеку (если у вас магазин), интересам (если у вас языковая школа или фитнес-центр), по возрасту - если у вас разновозрастные клиенты, по городу (если ваши клиенты живут в разных городах), используют или не используют ваши услуги. Пусть у вас будет 10-15 групп клиентов!
Это вам даст следующие преимущества:
1. Вы будете предлагать товары и услуги адресно, а это напрямую повышает процент отклика.
2. Вы сможете отправлять рассылки клиентам в удобное для них время, используя опцию “Запланировать рассылку”. Например, работающим клиентам - вечером, а домохозяйкам - днем, москвичам - в 19:00, и иркутянам - в 19:00, только иркусткого времени.
3. Вам будет проще отследить “бегство” клиента и принять соответствующие меры.
Читайте также:
Вы соглашаетесь с условиями обработки, используя сайт. Подробнее