Блог

27.01.2023 в 16:48
Как собрать отзывы и разобраться в клиентских ожиданиях
💡 Кейс супермаркета светильников.
Северное сияние
https://led-ss.ru/

Компании «Северное сияние» ориентируется на обратную связь от клиентов. Это помогает улучшать качество продукции, сервис и упорядочить базу поставщиков. Чтобы обратиться к покупателям компания выбрала дружеский тон сообщений и наш сервис в качестве их «перевозчика».

Делятся результатами

К чему была приурочена рассылка?
К получению отзывов о нас и нашем товаре.

Цель?
Проверить качество товаров от разных поставщиков. Набрать отзывы от покупателей.

Что писали в рассылке?
Мы рады, что вы выбрали именно нас! Нам очень ценно получить от вас впечатления о наших светильниках.

Сколько SMS отправили?
Около 10 000.

Была ли достигнута цель?
Да, получили отзывы и впечатления по качеству товаров, приняли решение работать/не работать с некоторыми поставщиками, нарастили базу отзывов.

Итог: собрана база поставщиков, чьи товары ждет покупатель

 

Коты обсуждают светильник

Больше кейсов
Предложите статью
Ждем ваши кейсы
и истории о СМС!
Расскажите об успехе или трудностях в использовании СМС‑рассылок, поделитесь экспертным мнением, покажите всем, какой вы или ваш бренд крутой.

Есть, что рассказать, но не сильны в писательском мастерстве?
Не проблема! Дайте факты, напишем сами.

Пишите на pr@smsaero.ru