Блог

СМС-рассылка – это способ мгновенно донести важную информацию до ваших клиентов, отправляя короткие сообщения прямо на их телефоны. Это верное средство дотянуться до любого клиента, но пользоваться им надо уметь. Но и не пользоваться – большая ошибка.

Как это работает? Легче, чем кажется

1. Вы создаёте текст сообщения.

Это может быть акция, напоминание о записи или поздравление с праздником. Главное ­– лаконичность. Длина одного сообщения на кириллице – до 70 символов, но этого хватает, чтобы зацепить.

2. Загружаете базу контактов.

Если у вас уже есть своя база номеров – отлично! Если нет, вы можете найти новых клиентов с помощью нашего сервиса СМС-таргетинга. Он позволяет настроить рассылку потенциальным клиентам именно вашего бизнеса.

3. Отправляете сообщение.

Всё происходит через сервис. Не нужно быть ИТ-специалистом или маркетологом — у нашего сервиса SMS Aero платформа интуитивно понятна. Отправка занимает не больше 5 минут, включая модерацию.

4. Получаете статистику.

В личном кабинете можно посмотреть, сколько СМС доставлено, а сколько не дошли до адресата. Отчет можно посмотреть онлайн или скачать в Excel. Это помогает оценить эффективность.

Почему СМС-рассылка – находка для бизнеса?

- Высокий процент открытия сообщений.

Более 80% СМС открываются в первые минуты после получения, и только 2% остаются непрочитанными позднее. Клиенты действительно читают ваши сообщения. Для сравнения: получатели электронных писем открывают их только в 20% случаев.

- Оперативность.

Хотите уведомить клиентов о распродаже или важной новости? СМС доставит информацию мгновенно, даже если человек не подключен к интернету в эту минуту.

- Доступность.

Сообщения доходят до любых устройств – от новейших смартфонов до кнопочных телефонов. Ваша аудитория охвачена на 100%.

В каких сферах работает идеально?

- Медицина. Напоминания о записи, рекомендации по лечению или акции на анализы.

- Косметология. Расскажите о скидках на услуги или о новинках в салоне.

- ИТ-услуги. Информируйте клиентов о сроках технических работ или новых возможностях.

- Ритейл. Уведомляйте о распродажах, новых поступлениях или бонусах для постоянных клиентов.

Развеиваем мифы об СМС-рассылке

Миф 1: Нужны навыки программирования.

Нет! Современные сервисы, как SMS Aero, позволяют создавать рассылки через удобный личный кабинет.

Миф 2: Это долго.

От создания до отправки – считанные минуты. Модерация занимает 5-10 минут, а сообщения отправляются сразу.

Миф 3: Это дорого.

Стоимость одного СМС у нас начинается от 2,04 ₽. Попробуйте найти более бюджетный способ достучаться до клиентов.

Советы для эффективной рассылки

- Используйте таргетинг.

Разделите клиентов по интересам, возрасту или географии. Например, не отправляйте рекламу автозапчастей пешеходам. Самые успешные примеры привлечения клиентов через СМС-рассылки связаны с использованием таргетинга. Например, сеть косметических магазинов Kiehl’s отправляла клиентам сообщения при их нахождении рядом с магазином. В результате 73% получателей совершили покупку после получения СМС.

- Будьте лаконичны.

Чётко формулируйте основную мысль. Например: «Скидка 20% на все услуги! Только до 10 декабря. Подробности: ссылка». Ограничения во времени и шанс сэкономить – одни из сильнейших мотиваторов.

- Следите за частотой.

Раз в месяц – оптимально. Раз в неделю – допустимо. Чаще – рискуете надоесть. Помним, что как всяким сильным средством, пользоваться этим способом надо осторожно. Тут тоже может помочь разделение базы клиентов: не рассылать предложение всем подряд, а только тем, кто явно им заинтересуется.

- Персонализируйте сообщения.

Обращайтесь к клиентам по имени и предлагайте нужные им услуги или товары.

- Выбирайте оптимальное время отправки.

Исключите раннее утро и поздний вечер, пусть ваши сообщения всегда будут вовремя.

СМС-рассылки, если их использовать грамотно, увеличат ваши продажи и число довольных клиентов. Главное – уважать их время и предоставлять действительно ценную информацию.

Попробуйте СМС-рассылку для своего бизнеса и убедитесь в её эффективности сами. Мгновенное внимание, почти 100% открытия сообщений и минимальные затраты – разве не идеальное сочетание?