Блог

СМС – это уведомление, продающий текст и дружеское напоминание в одном лице. От него зависит, увидит ли клиент ваше предложение или просто проигнорирует. А чтобы ваше сообщение действительно работало, проверьте его по этому чек-листу перед отправкой.

1. Чёткая цель

Что именно вы хотите от клиента?

• Купить товар или услугу?
• Перейти по ссылке?
• Записаться на встречу?
• Воспользоваться скидкой?

Если цель размытая, сообщение будет бесполезным.

Пример:

 Плохо: «У нас скидки!» (и что с этим делать?)
 Хорошо: «Анна, не упустите скидку 15% на вашу любимую косметику! Только до 9 марта: link.ru»

2. Коротко и по делу

СМС – не место для длинных рассказов. 70 символов на кириллице (или 160 на латинице) – максимум, который стоит использовать.

Как уместить всё важное:

• Уберите лишние слова: «Скорее поспешите и получите скидку» → «Скидка только 3 дня!»
• Не злоупотребляйте капслоком: «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ АКЦИЯ!» выглядит агрессивно.
• Используйте цифры. Например, «Скидка 70%» вместо «Небывалые скидки!»

Пример:

Плохо: «Дорогой клиент, у нас для вас отличная новость! В ближайшие 3 дня мы проводим супер-акцию со скидкой 15% на все товары. Поторопитесь, предложение ограничено!»
Хорошо: «Алексей, скидка 15% на всё до 12 февраля! Успей: link.ru»

3. Персонализация

«Уважаемый клиент» – звучит так же душевно, как автоответчик. Если у вас есть данные клиента, используйте их.

Пример:

Плохо:  «Здравствуйте! У нас скидка 10%! Заходите!»
Хорошо: «Ирина, для вас скидка 10%! Ждём в магазине до 5 марта: link.ru»

4. Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию («Call To Action»): Клиент должен понимать, что делать дальше.

Рабочие примеры:

• «Ждём вас в магазине!»
• «Заберите подарок по ссылке»
• «Оформите заказ до 23:59»

Пример:

Плохо: «У нас новая коллекция!» (и?)
Хорошо: «Новая коллекция уже в продаже! Забронируйте размер: link.ru»

5. Эффект срочности

Если клиент откладывает действие, он может забыть про него навсегда. Дайте ему повод действовать сразу.

Рабочие фразы:

• «Только 2 дня»
• «Последние 10 мест»
• «Акция заканчивается в полночь»

Пример:

Плохо:  «Скидка 20% на курс!»
Хорошо: «Только сегодня скидка 20% на курс! Успей записаться: link.ru»

6. Ссылка (если нужна)

Если вы отправляете СМС с предложением, добавьте короткую ссылку. Воспользуйтесь сокращателем ссылок, который сервис SMS Aero предоставляет в личном кабинете. Не тратьте драгоценные символы.

Пример:

Плохо: «Подробнее на нашем сайте  https://online-matita.ru/rukovodstvo_redit»
Хорошо: «Подробности тут: short.ly/abc123»

7. Правильное время отправки

Лучшее время для СМС-запросов:
- Будни: 10:00–12:00 или 17:00–20:00
- Акции и скидки: вечер пятницы или утро субботы
- Напоминания: за день до события

 Плохо:  отправлять ночью или в 6 утра.

!Совет:  для ускорения создания текста сообщения вы можете воспользоваться нашим рекомендатором текста в личном кабинете.

Перед отправкой СМС проверьте его по чек-листу:
- Есть ли цель?
- Чёткий, лаконичный текст?
- Персонализация?
- Призыв к действию?

- Срочность?
- Короткая ссылка (если нужна)?
- Подходящее время?

Если всё на месте – отправляйте! Ваша СМС-рассылка будет не просто прочитана, а приведёт к реальным действиям.