• sms-рассылка
  • sms-реклама
  • виджет
  • viber
  • viber-каскад
  • hlr
  • цены
  • api
  • документация
  • smpp
  • модули
  • о компании
  • отзывы
  • история
  • вакансии
  • реквизиты
  • контакты
  • блог
  • все сервисы
  • SMS Aero
Выйти
a
Пополнить баланс
  • рассылки
  • контакты
  • Виджеты
  • Счета
  • Статистика
  • настройки
8 800 555 7 550 (Бесплатно РФ)
Позвоните!
Эффективные SMS-рассылки
Бесплатно по России
8 800 555 7 550
Позвоните мне!
Войти
Зарегистрироваться
  • Услуги
  • Разработчикам
  • Цены
  • Компания
  • Блог
  • Контакты
Все статьи
  • Все статьи
  • Новости компании
  • Законодательство
  • Новости мира SMS
  • Советы по работе с сервисом
  • Советы по SMS рассылкам
  • Обновления SMS Aero
  • Примеры SMS-рассылок

Категории блога

Все статьи
Новости компании
Законодательство
Новости мира SMS
Советы по работе с сервисом
Советы по SMS рассылкам
Обновления SMS Aero
Примеры SMS-рассылок

Популярные статьи

Как выбрать канал рассылки SMS (не актуально с 17 августа 2020)
Акция от SMS Aero: получите 10% от пополнения на счет!
Порядок подачи буквенных подписей отправителя для Мегафона и Yota
Оформление шаблонов для отправки Сервисных и Авторизационных сообщений
Предоставление согласий клиентов для SMS-рассылки
10 мая 2017

Оформление шаблонов для отправки Сервисных и Авторизационных сообщений

Для отправки авторизационных и сервисных SMS наличие шаблона — обязательное условие. 

Операторы проверяют и оформляют шаблоны до 14 дней, чтобы у них не было повода отказать, соблюдайте правила: 

  • Чем читабельнее шаблон для человека, тем меньше вопросов будет при проверке

  • Не дублируйте шаблоны, кроме случаев, когда шаблон используется с разными именами отправителя

  • Строго соблюдайте требования использования переменных в шаблоне

  • Не путайте авторизационные и сервисные SMS

  • В шаблонах вида «Код подтверждения: %d», «Пароль: %w» обязательно указывайте ресурс, для которого предназначены коды и пароли — адрес сайта, название приложения или сервиса

  • Корректность составления шаблона целиком и полностью в зоне вашей ответственности


Использование переменных в шаблоне 

Переменная —это элемент автоподстановки, который будет отображаться в сообщении как набор конкретных символов. Список переменных:

Переменная

Значение

{%w}

Любой непрерывный набор букв и/или спецсимволов

{%wd}

Любой непрерывный набор букв, цифр и/или спецсимволов

{%w+}

Последовательность слов, разделенных пробелом или несколькими пробелами

{%d}

Любой непрерывный набор цифр и/или спецсимволов

{%d+}

Последовательность чисел, разделенных пробелом или несколькими пробелами

Между несколькими переменными обязательно должен быть пробел.

Переменные %w, %wd и %d могут содержать следующие спецсимволы и знаки препинания: 

!

№

#

%

.

,

:

;

?

\

/

(

)

+

-

=

' 

^

{

}

[

]

<

>

/ \

|

@

$

*

~

_

"

“ “

` 

Пример

Текст SMS:

Заказ: PR-0184942 на сумму 5500 руб успешно принят. Ожидаемое время доставки: 19.11.15 в интервале 15:00-20:00. Ваш Интернет-магазин PR.

Текст шаблона:

Заказ: %wd на сумму %d руб успешно принят. Ожидаемое время доставки: %d в интервале %d. Ваш Интернет-магазин PR.


Авторизационные SMS

К авторизационным относятся сообщения, связанные с прохождением процедур авторизации, верификации, подтверждения каких-либо действий или предоставления согласий. Такие SMS содержат проверочные коды, пароли, логины, OTP (one time password) и т.д. 

Исключение составляют промо-коды, купоны и другие коды, прямо или косвенно связанные с рекламой товаров и услуг.

⚠В шаблоне авторизационного SMS обязательно должен быть указан ресурс, для которого предназначен код — то есть адрес сайта, название приложения или сервиса. И назначение кода — регистрация, смена пароля, списание средств, вход в личный кабинет и прочее. 

Оператор не признает авторизационным шаблон:

  • Не содержащий в явном виде информацию с учетными данными для авторизации в какой-то системе

  • Авторизационного типа, но дополненный информаций рекламного характера, даже об услуге клиента

  • Авторизационного типа, но дополненный сведениями, относящимися к информационному типу

  • Содержащий побуждение к совершению покупки или заказу услуги

  • Содержащий информацию, нацеленную на повышение лояльности: поздравительные рассылки, предложение оценить работу сотрудников и т. п.

  • Содержащий информацию от компаний, не оказывающих услуг для получателя

⚠  Для отправки авторизационных SMS необходима платная подпись(имя) отправителя.


Сервисные SMS

К сервисным относятся сообщения, связанные с оказанием сервиса или услуги и информирующие пользователя о событиях и операциях в рамках сервиса или услуги. 

То есть:

  • Приветственное сообщение по факту регистрации в услуге

  • Информирование пользователя о событиях, влияющих на условия оказания услуг: изменение условий предоставления сервиса, повышение абонентской платы

  • Информирование об изменении платежных реквизитов, адреса или контактных данных Клиента;

  • Сообщения оператора фискальных данных (чеки)

  • Подтверждение заказа или покупки

  • Статус доставки, возврата или обмена товара

  • Напоминания о запланированном событии: запись на прием, начало вебинара и прочее 

  • Информация о расписаниях занятий, текущих и итоговых достижениях, сообщения о внутреннем распорядке или домашнем задании и другие сообщения, отправленные учебными заведениями, которые не противоречат правилам отнесения шаблонов к сервисным

  • Информация о технических работах, предупреждения о приостановке и возобновлении работы сервиса

  • Уведомления о входе, выходе, попытках входа в систему

  • Информация о задолженности и реквизиты договора, на основании которого возник долг

  • Информация об условиях и графике погашения долга

и т.д.

Оператор не признает сервисным шаблон:

  • Который не содержит в явном виде указания на совершенную операцию одного из вышеперечисленных типов

  • Сервисного типа, но дополненный информацией рекламного характера, даже об услуге получателя

  • Побуждающий к совершению покупки или заказу услуги

  • Содержащий информацию, нацеленную на повышение лояльности: поздравительные рассылки, предложение оценить работу сотрудников и т. п.

  • Содержащий информацию от компаний, не оказывающих услуг для получателя

⚠  С 1 марта 2021 Теле2 (Россия) не оформляет шаблоны для сервисных SMS и делит все сообщения только на авторизационные и обычные (рекламные, информационные). 

⚠  Для отправки сервисных SMS необходима платная подпись(имя) отправителя.

  • шаблоны
  • сервисные
  • сообщения
© 2010-2022 SMS Aero, версия 6.0. ООО «СМС Аэро»
  • Лицензия №Л030-00114-77/00139877
  • Оферта
  • Соглашение
  • Политика конфиденциальности
  • Правила
  • Помощь
Бесплатно по России
8 800 555 7 550
  • support@smsaero.ru
  • smsaero
  • smsaero

Оставьте пожелание
по улучшению сервиса
SMS Aero

Закажите бесплатный
звонок сейчас

Оставьте свою заявку,
и менеджер SMS Aero свяжется с вами:

Личный кабинет

Забыли пароль?
Восстановить!
Нет аккаунта?
Зарегистрируйтесь!

Регистрация

Добро пожаловать в SMS Aero!
Регистрация в сервисе занимает
не более 1 минуты:

Не менее 6 символов и цифр
Уже есть аккаунт?
Войти в личный кабинет

Напомнить пароль

Вспомнили пароль?
Войти в личный кабинет

Получите 10%
от суммы платежа на счет
при пополнении баланса от 3 000 a

Предложение действует только один раз
и только в первые 10 дней после регистрации!
Полные условия акции
Сумма пополнения, a
10 %
Ваш бонус
/
+300 a
Бонус к пополнению
=
Рассчитать оптимальную сумму
пополнения баланса
Для оптимизации SMS-рассылки по стоимости введите данные в поля:
Контактов в базе
Рассылок в месяц
x

Для участия в акции рекомендуем
пополнить баланс на 3 000 a
Этого хватит для рассылки
2 500 SMS и Вы получите
в подарок 600 a

Пополните баланс на большую сумму и увеличьте бонус:

На период
Бонус
2 месяца
10 000 a
3 месяца
10 000 a
4 месяца
10 000 a
5 месяцев
10 000 a
6 месяцев
10 000 a
9 месяцев
10 000 a
12 месяцев
10 000 a

Зарегистрируйтесь

Получите 50 a на счет
и протестируйте сервис бесплатно
Попробовать бесплатно

Для подключения Виджета вам необходимо

Войти или Зарегистрироваться

Закажите бесплатный звонок сейчас!

Оставьте свою заявку на консультацию по API, и менеджер SMS Aero свяжется с вами в течение одного рабочего дня!

Напишите нам. Ответим сразу!
специалист Поддержки
Печатает
Нет сообщений

Оцените консультацию

Оценить Вернуться к чату

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта и предоставить вам лучший сервис.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать файлы cookie.
Изучите нашу Политику конфиденциальности.